Jargon Cakep Dik Jadi Andalan Layanan Publik Dinas Pendidikan Jatim

jatim.jpnn.com, SURABAYA - Ombudsman RI (ORI) melakukan kunjungan ke Dinas Pendidikan Jatim, Selasa (8/11) untuk melakukan penilaian tentang pelayanan publik pendidikan.

Kepala Dinas Pendidikan Jawa Timur Wahid Wahyudi mengatakan penilaian itu berkaitan dengan layanan pendidikan di Dindik Jatim dengan jargon Cakep Dik (cerdas, berkarakter, profesional, dedikasi, inisiatif, dan kolaboratif).

“Layanan pendidikan ini sangat kompleks sekali. Kami harus melaksanakan dan menindaklanjuti setiap pengaduan yang kami terima melalui petugas pelaksana yang punya kompetensi atas pelayanan tersebut,” kata Wahid.

Permasalahan atau pengaduan itu berkaitan dengan pendidikan, seperti mutasi guru, NUPTK, PPDB, ataupun siswa prestasi. 

Jargon Cakep Dik memiliki arti masing-masing, yaitu cerdas yang artinya harus menyelesaikan masalah secara cepat dan cerdas menjawab permasalahan masyarakat.

Selanjutnya, yaitu berkarakter adalah berkepribadian baik saat berhadapan dengan masyarakat.

"Kami siapkan layanan dua arah, offline dan online," ujarnya.

Kemudian profesional, menyelesaikan pengaduan dengan cepat tanpa melihat latar belakang. Inisiatif, setiap pegawai harus punya solusi menjawab pertanyaan dari masyarakat dan harus memiliki korelasi.