Indosat Ooredoo Catat Lonjakan Jaringan Selama Lebaran, Sebegini Rinciannya
Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, di antaranya di Metro-Kotabumi, Baturaja, Bandar Lampung, Bone, Sampit, dan Pare-pare.
"Kami memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital terbaik. Untuk menjaga performa tim kami di command center dan lapangan selalu siaga mengantisipasi mobilitas dan kebutuhan pelanggan," ujarnya.
Dia melanjutkan dengan peralatan dan dashboard khusus untuk pemantauan kualitas jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara terus-menerus serta proaktif selama 24 jam 7 hari.
"Sebesar 74 persen tiket pengaduan pelanggan berhasil diselesaikan kurang dari kurun waktu 24 jam sejak dilaporkan," ucapnya. (mcr12/jpnn)
Peningkatan lalu lintas data pelanggan tertinggi terjadi pada malam takbiran sebesar 25 persen.
Redaktur & Reporter : Arry Dwi Saputra
Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com Jatim di Google News
