CEO Eiger Minta Maaf dan Mengaku Khilaf

jatim.jpnn.com, JAKARTA - CEO Eiger, Ronny Lukito,  akhirnya meminta maaf telah sewenang-wenangan mengirimkan surat komplain terkait ulasan produknya oleh YouTuber bernama Dian Widiyanarko.

Ronny mengakui surat komplain dibuat atas perintahnya tanpa melibatkan diskusi bersama Legal Eiger.

"Surat yang diunggah melalui akun @duniadian benar dikirimkan oleh internal tim kami," tulis Ronny Lukito lewat surat pernyataan resmi yang diterima di Jakarta, Sabtu (6/2).

Eiger mengakui poin-poin yang tertulis dalam surat komplain kepada Dian Widiyanarko menimbulkan kontroversi kepada publik.

"Kami sadar apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi," lanjut pernyataan tersebut.

Pihak Eiger pun mengungkapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah meluangkan waktu untuk mengulas produknya di media sosial.

Sebelumnya dunia maya dihebohkan dengan cuitan YouTuber Dian Widiyanarko yang menggunggah foto surat komplain dari Eiger terkait ulasan produk.

Dalam surat komplain itu ada beberapa poin yang disampaikan oleh Eiger, seperti kualitas video ulasan produk yang kurang.