IOH Catat Pertumbuhan Solid di Seluruh Lini Bisnis Hingga 2 Digit Pada 2023

President Director and CEO IOH Vikram Sinha mengatakan pencapaian perusahaannya pada 2023 tak lepas dari kontribusi seluruh pihak, mulai mitra bisnis, pelanggan, pemegang saham, dan seluruh karyawan.

“Kinerja keuangan dan operasional yang kuat ini menegaskan komitmen Indosat mendorong kemajuan ekosistem industri telekomunikasi di Indonesia,” kata Vikram via Zoom, Rabu (7/2).

Sepanjang 2023, Indosat terus mendekatkan hubungannya dengan hampir seratus juta pelanggan di kedua konsumennya IM3 dan Tri yang menghasilkan peningkatan Mobile Average Revenue Per User (ARPU) sebesar 5,3 persen menjadi Rp35,6 ribu.

Bertambahnya basis pelanggan yang berkualitas semakin diperkokoh dengan peningkatan skor Customer Satisfaction (CSAT) IM3 yang naik empat  poin menjadi 84.1, sedangkan CSAT Tri naik tiga poin menjadi 84.0.

"Hasil ini menunjukkan keberhasilan strategi Go-to-Market Indosat dan mencerminkan pengalaman mengesankan atau marvelous experience yang diberikan perusahaan kepada pelanggan," ucapnya.

Dia menambahkan kehadiran layanan Indosat makin memudahkan masyarakat terhadap kebutuhan akses digital dan memberikan pengalaman di wilayah Jatim, Bali, dan Nusa Tenggara.

Bersama mitra strategisnya, Indosat memiliki tekad untuk memajukan Indonesia dalam pengembangan AI Cloud tingkat dunia.

"Kami akan melanjutkan perjalanan tanpa akhir kami dalam mewujudkan tujuan besar Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia dengan mengakselerasi transformasi digital bangsa," pungkasnya. (mcr12/jpnn)