Indosat Hadirkan IM3 Platinum, Layanan Pascabayar Premium dengan Fitur AI

jatim.jpnn.com, SURABAYA - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 meluncurkan kembali layanan pascabayar dengan identitas baru, IM3 Platinum. 

Layanan itu hadir dengan sentuhan premium dan eksklusif yang menjadikannya sebagai pionir dalam mengintegrasikan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan interaksi manusia secara personal yang tergabung dalam rangkaian Platinum Experience.

Dengan mengusung konsep ‘Simple, Next Level’, IM3 Platinum dirancang khusus bagi pelanggan yang siap melangkah ke level berikutnya, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi. 

EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison Fahd Yudhanegoro mengatakan layanan itu mengutamakan kemudahan dan kemajuan, memberikan pengalaman telekomunikasi yang simpel, tetapi canggih. 

“Melalui Platinum Experience, pelanggan akan menikmati sejumlah layanan unggulan, seperti Platinum Network yang menawarkan akses istimewa ke jaringan Indosat yang luas dan stabil, memastikan konektivitas tanpa hambatan di mana pun,” kata Fahd saat peluncuran IM3 Platinum di Plaza Marina Surabaya, Senin (25/11).

Dia menjelaskan IM3 Platinum juga dilengkapi Platinum Assistance, layanan pelanggan terintegrasi yang menggabungkan teknologi canggih dan interaksi manusia.

Layanan itu menghadirkan panggilan ke call center 185 yang dijawab dalam waktu maksimal 30 detik, tanpa perlu melalui mesin penjawab otomatis.

IM3 Platinum menghadirkan Platinum SmartASK, sebuah portal berbasis AI yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat melalui aplikasi myIM3.