2 Rumah Sakit Pemkot Surabaya Ini Janjikan Respons Cepat Pelayanan Masyarakat

jatim.jpnn.com, SURABAYA - Jajaran RSUD Soewandhie dan Bhakti Dharma Husada (BDH) Kota Surabaya, mengumumkan indeks kinerja operasional (IKO), Senin (20/6).

Direktur RSUD Soewandhie Billly Daniel Messakh menerangkan ada lima target IKO yang harus dicapai pada 2022.

Pertama, terkait dengan waktu tanggap pelayanan tenaga kesehatan di instalasi gawat darurat (IGD) dengan target waktu kurang dari empat menit.

"Itu terhitung sejak pasien datang ke IGD hingga mendapat penanganan dari tenaga kesehatan," ucapnya.

IKO kedua, waktu tunggu operasi elektif atau operasi yang terencana di poliklinik.

Hal itu terhitung setelah pasien mendapat diagnosis dan dokter memutuskan untuk dilakukan operasi hingga pelaksanaannya dengan waktu kurang dari dua hari kerja.

"Ketiga ialah waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium, dengan waktu yang dibutuhkan kurang dari 140 menit,” kata Billy.

Waktu tersebut dihitung ketika pasien diambil sampel sampai dengan menerima hasil yang telah dibaca oleh dokter.