Selama 2022 Pemkot Surabaya Terima 40 Laporan Pelayanan Publik

"Laporan pelayanan publik ini paling banyak soalnya kebiasaan warga memang sedikit-sedikit melaporkan. Namun, setelah diberikan penjelasan akhirnya mereka bisa mengerti," tuturnya.

Menurutnya, laporan dari warga itu bisa melalui online Whistleblowing System. Masyarakat juga bisa datang langsung ke kantor Inspektorat Kota Surabaya di Jalan Sedap Malam Nomor 5, Ketabang, Surabaya.

"Di dalam Kantor Inspektorat itu, ada ruangan khusus untuk warga bisa melaporkan tentang pelayanan di Pemkot Surabaya," ujarnya.

Pihaknya berkomitmen untuk merespon laporan warga selambat-lambatnya 15 hari kerja sejak laporan itu dikirim.

“Komitmen itu juga kami cantumkan di website Whistleblowing,” ucap Ikhsan. (mcr23/jpnn)