Wali Kota Eri Siap Diwaduli Masalah Warganya, Janjikan Solusi dalam Sehari

jatim.jpnn.com, SURABAYA - Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi bakal membuka layanan tatap muka bersama warga di Balai Kota. Rencananya kegiatan itu dimulai pekan ini pada Sabtu (18/6).

Layanan tatap muka tersebut bertujuan menerima keluh kesah atau permasalahan yang sedang dihadapi warganya.

“Jadi, Sabtu mulai jam 08.00-12.00 WIB, warga bisa bertemu saya secara langsung di balai kota” kata Eri, Kamis (16/6).

Agar tidak menimbulkan kerumunan, pertemuan dengan para warga akan dilakukan secara gantian. Misalnya, pada Sabtu pekan ini akan digelar di Kecamatan Asemrowo dan selanjutnya di Kecamatan Bubutan.

Melalui dialog tersebut, Eri menginginkan setiap permasalahan yang ada di tengah masyarakat dapat diselesaikan secara langsung. Bahkan, setiap masalah yang ada sudah terekam dalam sistem aplikasi.

"Kami selesaikan dan harus selesai hari itu. Kalaupun tidak hari itu maka kami masukkan ke dalam aplikasi. Nanti akan keluar beberapa hari karena targetnya 1x24 jam harus ada solusi," jelasnya.

Menurut Eri, setiap masalah yang diadukan masyarakat harus sesuai dengan aturan.

Artinya, ketika keluhan yang disampaikan tidak sesuai dengan aturan, otomatis permasalahan itu tidak bisa langsung diselesaikan.