Imbas Kecelakaan KA Pandalungan, Kereta Api Arjuno Ekspres Batal Berangkat

jatim.jpnn.com, SURABAYA - KA Pandalungan relasi Gambir-Surabaya-Jember anjlok di emplasemen Stasiun Tanggulangin, Minggu (14/1) sekitar pukul 07.57 WIB.

Akibatnya, dua kereta api melakukan perubahan pola operasi perjalanan, yakni KA Ranggajati relasi Jember - Surabaya Gubeng - Cirebon- KA Logawa relasi Jember - Surabaya Gubeng- Purwokerto.

Selain itu, satu KA yang dibatalkan perjalanannya, yakni KA Arjuno Ekspres relasi Surabaya Gubeng-Malang.

Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif menyediakan bus dari Stasiun Bangil dan Stasiun Sidoarjo untuk mengantar pelanggan menuju stasiun pemberhentian selanjutnya.

“Bus dari Stasiun Bangil akan menuju Stasiun Surabaya, Mojokerto, sementara bus dari Stasiun Sidoarjo akan menuju Stasiun, Bangil, Pasuruan, Probolinggo, Klakah, dan Jember,” kata Luqman.

Luqman mengungkapkan sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan kedatangan KA kepada pelanggan, KAI memberikan service recovery berupa minuman, makan ringan, hingga makanan berat.

Selain itu, pihaknya juga menyediakan pelayanan pembatalan perjalanan 100 persen bagi pelanggan KA yang terdampak.

"KAI menyampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak diinginkan oleh semua pihak tersebut,” katanya.