Wali Kota Eri Pengin Ada Ruang Konsultasi di Setiap Kecamatan

jatim.jpnn.com, SURABAYA - Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi berencana membuat ruang konsultasi di setiap kecamatan.

Ruang tersebut ditujukan bagi masyarakat yang memiliki permasalahan terkait dengan pelayanan publik.

"Di ruang konsultasi itu, harus ada jawaban yang solutif dan penyelesaian sebuah masalah,” ujarnya, Selasa (7/12).

Eri mengatakan petugas yang berjaga di ruang konsultasi minimal kepala seksi.

Apabila, petugas yang berjaga tidak mampu untuk memberi solusi, maka dapat langsung berkoordinasi secara berjenjang mulai dengan lurah, camat, hingga dinas terkait.

"Ketika keluar ruangan, jangan sampai belum ada jawaban, lalu warga disuruh kembali besok lagi," tegasnya.

Untuk memudahkan koordinasi secara internal, Eri juga menginstruksikan jajarannya agar membuat sistem aplikasi.

Melalui aplikasi tersebut, setiap permasalahan warga yang masuk dapat dirembukkan secara bersama oleh instansi terkait.