Dampak Banjir Semarang, 3 KA Keberangkatan dari Surabaya Batal Berangkat

jatim.jpnn.com, SURABAYA - Sebanyak tiga kereta api (KA) jarak jauh keberangkatan Stasiun Surabaya Pasar Turi dibatalkan perjalanannya hari ini, Kamis (14/3).

Pembatalan keberangkatan tersebut merupakan imbas dari banjir yang mengakibatkan terganggunya perjalanan Kereta Api di wilayah Daop 4 Semarang.

Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif menjelaskan tiga KA yang batal berangkat, yaitu KA 61 Sembrani relasi Surabaya Pasarturi-Gambir, KA 235 Airlangga relasi Surabaya Pasarturi-Pasarsenen dan KA 229 Ambarawa relasi Surabaya Pasar Turi-Semarang Tawang Bank Jateng.

“Sampai saat ini, berdasarkan data pukul 10.00 WIB tercatat sebanyak 654 pelanggan yang menggunakan KA jarak jauh yang perjalanannya dibatalkan,” kata Luqman.

Adapun rinciannya KA 61 Sembrani 73 pelanggan, KA 235 Airlangga 432 pelanggan dan KA 229 Ambarawa 149 pelanggan.

Luqman mengungkapkan sebagai kompensasi bagi pelanggan, KAI memberikan service recovery sesuai aturan yang berlaku.

Mulai dari pemberian snack makanan dan minuman, pembatalan tiket 100 persen di luar bea pesan hingga H+7 hingga pelanggan yang dialihkan perjalanannya menggunakan moda transportasi bus atau KA lainnya.

“Penumpang yang telah memiliki tiket bisa melakukan proses pembatalan tiket di loket Stasiun keberangkatan dengan bea kembali 100 persen diluar bea pesan,” jelasnya.