Satu Konten Viral Bisa Dimaknai Berbeda, Guru Besar UK Petra Kenalkan Metode Riset Ini

Prof Gatut mengatakan metode tersebut tidak hanya relevan untuk memahami perilaku dan tren generasi Z. Phenomenography Digital juga dapat digunakan untuk mengevaluasi layanan publik berbasis digital yang disediakan pemerintah.

Salah satu contohnya adalah citizen experience atau pengalaman warga ketika menggunakan sistem Coretax milik Kementerian Keuangan RI. Menurut dia, pemetaan pengalaman pengguna dapat membantu melihat bagaimana masyarakat memahami, merasakan, dan merespons sebuah sistem digital.

Ketertarikan Prof. Gatut terhadap dunia akademik dan riset digital tidak lepas dari latar belakang keluarganya yang merupakan pendidik serta kebiasaannya membaca sejak kecil. Selain aktif mengajar dan menulis, dia juga dipercaya sebagai Asesor Beban Kinerja Dosen dari LLDIKTI sejak 2016 hingga sekarang.

Prof Gatut menilai meretas persoalan disinformasi di era post-truth bukan perkara mudah. Namun, menurut dia, hal tersebut bukan sesuatu yang mustahil dilakukan apabila berbagai pihak bergerak bersama untuk membangun ekosistem informasi yang sehat.

Pakar Komunikasi Organisasi itu menyebut setidaknya ada tiga langkah yang perlu dilakukan. Pertama, memperkuat literasi digital secara masif dan berkelanjutan. Langkah tersebut diperlukan agar masyarakat memiliki kesadaran dalam memilih dan memilah informasi yang benar.

Kedua, media massa harus kembali menjalankan fungsi utamanya dengan memproduksi berita yang objektif dan mengedepankan kepentingan publik.

Ketiga, diperlukan kolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital untuk menciptakan ekosistem informasi yang lebih bersih dan sehat.

Prof Gatut mengingatkan masyarakat agar tidak mudah mengikuti tren digital tanpa sikap kritis.