Sejumlah Perjalanan KA di Daop 8 Terlambat dan Dibatalkan Imbas Insiden Bekasi Timur

Rabu, 29 April 2026 – 12:07 WIB

Petugas berupaya mengevakuasi penumpang yang masih terjebak dalam gerbong KRL Commuterline yang bertabrakan dengan KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir-Surabaya Pasar Turi di Stasiun Bekasi Timur, Bekasi, Jawa Barat, Selasa (28/4/2026). ANTARA FOTO/Dhemas Reviyanto/zk

- KA (251B) Jayakarta relasi Surabaya Gubeng–Pasar Senen,

- KA (245B) Majapahit relasi Malang–Pasar Senen serta,

- KA (65F -66F) Arjuno Ekspres relasi Surabaya Gubeng–Malang dan Malang–Surabaya Gubeng (2 perjalanan)

KAI Daop 8 Surabaya memastikan bahwa pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan dapat melakukan pembatalan tiket dengan pengembalian bea sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.

Proses pembatalan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun di loket stasiun. Sementara itu, bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan, KAI tetap memberikan kompensasi sesuai ketentuan service recovery yang berlaku.

“KAI memahami kondisi ini berdampak pada rencana perjalanan pelanggan. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk tetap memberikan pelayanan terbaik serta memastikan seluruh hak pelanggan terpenuhi. Kami juga mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi terbaru melalui kanal resmi KAI,” ucap Mahendro.

KAI Daop 8 Surabaya terus melakukan berbagai langkah percepatan pemulihan agar operasional perjalanan kereta api dapat kembali normal secepatnya, serta memastikan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama. (mcr23/jpnn)